Przygotowanie zamówień

Twoje zamówienie zostanie przygotowane i wysłane jeszcze tego samego dnia, jeśli złożysz je przed godziną 12:00, lub w wybranym przez Ciebie terminie.

Twoje rośliny są pobierane z naszych szklarni zaraz po złożeniu zamówienia. Sprawdzamy ich jakość, a następnie starannie je pakujemy, aby dotarły do Ciebie w doskonałym stanie i jak najszybciej.

Nasze opakowania zostały zaprojektowane tak, aby zapewnić roślinom maksymalną ochronę przed wstrząsami podczas transportu. Dostosowujemy je do rozmiarów roślin – od bylin w doniczkach po drzewa o wysokości 1,75 m.

Pudełka, doniczki i materiały wypełniające paczkę w całości nadają się do recyklingu. Aby ograniczyć ilość opakowań plastikowych, oferujemy również opcję Zamówienie bez plastiku.

Rośliny zamówione przed godziną 12:00 są wysyłane tego samego dnia lub w wybranym przez Ciebie terminie, wyłącznie z naszej szkółki w Houplines, na północy Francji. 

Jaką gwarancję mają Twoje rośliny?

Dbając o zadowolenie naszych klientów, udzielamy gwarancji na rośliny obejmującej cały cykl wegetacyjny: od 6 miesięcy w przypadku roślin jednorocznych do 2 lat w przypadku drzew i krzewów.

Jeśli któraś z Twoich roślin nie przyjmie się w normalnych warunkach uprawy, wymienimy ją lub zwrócimy pieniądze. Nasi doradcy są do Twojej dyspozycji za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.

Twoje zamówienie w 5 krokach:

1- Twoje zamówienie online

Nasz dział obsługi klienta chętnie służy pomocą i radą.

2- Kompletacja zamówienia w szklarniach

Rośliny są pobierane świeże prosto ze szklarni lub z naszych upraw na świeżym powietrzu w dniu złożenia zamówienia lub w wybranym przez Ciebie terminie dostawy.

3- Kontrola roślin i pakowanie

Rośliny są podlewane, sprawdzane i starannie pakowane, aby dotarły do Ciebie świeże i w doskonałej kondycji.

Jeśli podczas finalizowania zamówienia wybrałeś opcję „Zamówienie bez plastiku”, każda roślina zostanie zapakowana w ekologiczne opakowanie kartonowe, opracowane we współpracy z lokalnymi partnerami i producentami. Pozwala to zaoszczędzić średnio 500 g plastiku przy każdym zamówieniu.

4- Pakowanie cebulek

Nasze cebulki są przechowywane w chłodnym miejscu (ale nie w chłodni). Przed pakowaniem są sprawdzane pojedynczo, ręcznie, a pakowanie odbywa się jak najpóźniej, aby uniknąć ryzyka pleśni lub wyschnięcia.

5- Wysyłka

Paczki są odbierane przez naszych partnerów transportowych pięć razy dziennie. Dzięki temu od złożenia zamówienia na stronie do jego wysyłki mija zazwyczaj mniej niż pół dnia.